상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 0원 ~ 3,000원
• 배송 기간 : 1일 ~ 3일
• 배송 안내 :

  - 오후 1시 이전 결제 시 결제일 당일 발송을 해드립니다. 오후 1시 이후 결제 시 결제일 다음 날 발송을 해드립니다.

  - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품정보

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 판매자와 연락후 교환/반품이 가능합니다.
- 상품 하자, 오배송에 의한 제품에 대한 교환/반품은 고객센터나 게시판에 해당 내용을 사전 접수 하신 후, 상담원의 안내에 따라 로젠택배를 이용하여 보내주시면 됩니다.
- 제품 오배송 및 불량상품이 아닌 단순 변심에 의한 교환/반품에 대한 왕복 배송비 5,000원은 고객부담이며, 타 택배사를 이용 시 배송비 선결제 후 보내주시기 바랍니다.
- 모니터 사양에 따른 색상 차이 혹은 측정 방법에 따른 사이즈 차이로 인한 교환/반품에 대한 왕복 배송비 5,000원은 고객 부담입니다.
- 해외의 경우 FedEx collect service 를 이용하며, 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우와 색상 및 사이즈 차이로 인한 교환/반품의 경우 비용은 고객부담 입니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)